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Rücksendung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Wenn etwas mit der Qualität nicht stimmt oder die tatsächliche Größe der von uns gesendeten Artikel nicht der Größe entspricht, die wir auf der Produktseite angegeben haben, können Sie alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden ohne Rücksendekosten. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.
Rücksendungen aus anderen Gründen können auf Kosten der Kunden erfolgen. In diesem Fall müssen Kunden die Rücksendegebühr zahlen.

Prozess zurücksenden

1. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns mit, warum Sie die von uns gesendeten Artikel zurücksenden möchten. Dann geben wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und die Rücksendegenehmigungsnummer (RMA).
2. Füllen Sie das Zurücksenden / Ersetzen Formular aus (zum Herunterladen bitte klicken) und senden Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie erhalten haben.
3. Senden Sie die Artikel vollständig, in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand und ohne Beschädigung in der Originalverpackung zurück.

Rückgabebedingungen

1. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand einschließlich der Rückgabe- und Umtauschkarte zurückgegeben werden.
2. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, ohne unseren Kundenservice zu informieren, wird unsere Qualität von diesem Artikel als nicht erstattungsfähig angesehen.
3. Wir akzeptieren keine Pakete, die eine Zahlung an der Rezeption verlangen (Nachnahme). In diesem Fall werden die Rücksendekosten nicht erstattet.

Gutschrift bei Rücksendung

Wenn Sie den Artikel an die von uns angebotene Adresse zurücksenden, teilen Sie uns bitte die zurückgegebene Sendungsnummer mit. Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden(Wie wir wissen, erstatten einige Bekleidungsunternehmen das Geld für 10-15 Arbeitstage oder sogar länger zurück. Wir werden das niemals tun!). Der Betrag wird standardmäßig Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Hinweis: Bitte senden Sie keine Artikel an die auf dem Versandpaket angegebene Adresse. Es ist nicht unsere Rücksendeadresse, andernfalls würde sich dies auf Ihren Rücksendeprozess auswirken.